Om Mechanum
Kundnöjdhetsundersökningar
Många säger att kunderna är deras viktigaste tillgång. På Mechanum så menar vi det verkligen.
Efter varje kundbesök ringer vi upp våra kunder för att utvärdera besöket och säkerställa att alla lämnar oss nöjda. Sedan starten 2008 har vi genomfört över 30 000 intervjuer, och då uppger 96% av våra kunder att de är helt nöjda med besöket.
Hela vårt arbete utgår ifrån intervjuresultaten. Kommentarerna som vi får in i intervjuerna ligger till grund för de förbättringsåtgärder vi vidtar och alla våra anställda, drygt 250 personer, läser dagligen igenom intervjusvaren.
Välkommen att bli en nöjd verkstadskund du också!
Hör Marek Persson, anläggningschef på Mechanum Mölndal, berätta om hur vi jobbar med kundnöjdhet.