fbpx
  • Ring oss: 010-516 80 00
  • Maila oss: info@mechanum.com
  • Våra öppettider: Vardagar: 7-18 (Malmö 06: 30-18 & Tagene 7-17) Lördagar: Stängt, Söndagar & Helgdagar: Stängt.

Kundnöjdhetsundersökningar

Många säger att kunderna är deras viktigaste tillgång. På Mechanum menar vi det verkligen.

Efter varje kundbesök kontaktar vi dig som kund via SMS eller e-post för att utvärdera hur du upplevde Mechanum. Vi vill alltid säkerställa att du är nöjd med ditt besök hos oss, och ta del av dina synpunkter på hur vi kan bli bättre. Sedan starten 2008 har vi genomfört över 120 000 intervjuer, där hela 94% av våra kunder uppger att de är helt nöjda sina besök hos oss.

Även biltillverkarna utför kundnöjdhetsundersökningar, men vi har ändå valt att komplettera med vår egna undersökning eftersom biltillverkarna inte frågar alla kunder utan bara ett urval av dem. Stora delar av vårt arbete utgår nämligen ifrån intervjuresultaten. Kommentarerna som vi får in i intervjuerna ligger till grund för de förbättringsåtgärder vi vidtar och alla våra anställda, drygt 200 personer, läser dagligen igenom intervjusvaren. Ditt svar är därför väldigt viktigt för oss och vi är tacksamma för att du tar dig tid att svara på undersökningen.

Välkommen att bli en nöjd verkstadskund du också!