Service Mobility

Genom att serva din SEAT hos en auktoriserad verkstad förlängs din Mobilitetsgaranti. SEAT Service Mobility garanterar dig en fullständig och pålitlig servicehjälp vid vägkanten inom EU och angränsade länder. Alla nya SEAT i Sverige levereras med SEAT Mobility. Mobilitetsgarantin förlängs sedan automatiskt till nästa servicetillfälle när SEAT Originalservice enligt serviceplan (med eventuella tilläggsarbeten) utförs hos en SEAT auktoriserad verkstad. Detta är möjligt ända upp till 10 år efter leveransdatum. Mobilitetsgarantin ger dig följande vid ett akut driftstopp*.

Hjälp dygnet runt
När du behöver hjälp med bilen vid akut driftstopp/okörbar bil* ska du ringa SEAT Mobilitetsgarantis larmcentral dygnet runt:
020-80 10 20 inom Sverige eller +46-771-80 10 20 från övriga Europa
Vid utnyttjande av Mobilitetsgarantin skall larmcentralen ovan alltid kontaktas för att hjälpa dig med bokningar och säkerställa att du inte behöver göra några onödiga kostnadsutlägg. Du får då hjälp dygnet runt med enklare arbeten direkt på plats.

Fri bogsering till verkstad
Kan inte problemet ordnas på platsen där du blivit stående, bogseras din bil till närmaste auktoriserade SEAT-verkstad för reparation.

Transport av bilen
Om reparationen inte kan utföras på plats eller på en SEAT-verkstad i närheten (inom 50 km) inom högst tre dagar, kan du begära att bilen transporteras till den SEAT-verkstad som ligger närmast där du bor. Skulle reparationen på verkstaden ta mer än två timmar, kan vi erbjuda en rad olika alternativ. Välj det alternativ som passar dig bäst:

Ersättningsbil
Om bilen inte omedelbart går att reparera ersätts en hyr/lånebil under den tid som behövs för reparationen upp till max 3 arbetsdagar (beroende på skadans omfattning). Helgdagar räknas ej. Fri körsträcka och försäkring ingår.

Hemresa
Hemresa med tåg (första klass) eller flyg (ekonomiklass) för dig och dina passagerare.

Fri övernattning upp till tre dygn
Upp till tre hotellövernattningar på ett fyrstjärnigt hotell nära SEAT-verkstaden (gäller om problem uppstår med din SEAT mer än 50 km hemifrån). Naturligtvis fortsätter vårt engagemang också efter reparationen av din SEAT:

Hämtning av din reparerade bil
När bilen har reparerats täcker SEAT Service Mobility resekostnaderna för att en person ska kunna åka och hämta bilen, med samma färdmedel som under hemresan.

Förvaring av bilen
Vid behov kan bilen förvaras under högst tre dagar. För att ge dig så lite besvär som möjligt i samband med driftstoppet ingår också följande tjänster i mobilitetsgarantin:

Taxi
Vid behov taxiresa upp till ett motsvarande värde av 40 euro, t.ex. till och från ett hotell.

Juridisk rådgivning efter en olycka
Vi förmedlar kontakten till svensktalande juridisk expertis.

Servicebegränsning
Erbjudandet om heltäckande mobilitetsservice gäller vanliga personbilar. Vid bilar som används för särskilda ändamål (taxibilar, ambulanser, körskolefordon eller hyrbilar) tillämpas i stället ett begränsat mobilitetspaket (endast hjälp på plats och bogsering).

*Definition för driftstopp: Med akut okörbar bil menas att bilen inte kan köras med egen kraft till verkstaden eller att tillverkaren inte tillåter vidare färd på grund av tekniska omständigheter.