Mobilitetsgaranti

Det spelar ingen roll var du befinner dig – ring så får du all den hjälp du behöver. MobilitetsGarantin gör att du aldrig blir stående och gäller alla Volkswagenmodeller från 1986 och framåt, förutsatt att du lämnar in din bil för en Grundservice/Long Life Service. Garantin ingår också i Volkswagen Serviceavtal.

Om oturen skulle vara framme
När du behöver hjälp med din Volkswagen ringer du 020-66 55 00 inom Sverige eller +46 771-66 55 00 från övriga Europa för att få assistans dygnet runt. Direkt på plats får du hjälp med enklare reparationer såsom säkringar, generatorremmar, slangklämmor mm. Får du punktering så får du hjälp med att skifta till reservdäcket eller att använda bilens däcklagningssats.

Fri bärgning
Om problemen inte kan lösas på platsen, bärgar vi din Volkswagen till närmaste Auktoriserade Volkswagenverkstad. MobilitetsGarantin täcker kostnaden för bärgningen om bilen skulle vara akut okörbar.

Fri lånebil* 
Om din bil skulle vara akut okörbar och verkstaden inte kan reparera bilen omgående får du låna en fri hyr-/lånebil. Du får ha bilen i upp till tre dygn utan milbegränsning medan vi tar hand om din Volkswagen. Det enda du behöver betala för är drivmedel, vägskatter etc.

Fri övernattning* 
Om du inte befinner dig på din hemort kan du också välja att övernatta istället för att utnyttja hyr-/lånebil eller taxi. MobilitetsGarantin täcker kostnaden för ett dygn på hotell inklusive frukost för alla som reser i bilen.

Alternativ resa* 
Som alternativ till hyr-/lånebil eller hotellövernattning kan du få ersättning för resa med allmänna kommunikationsmedel som buss, tåg, taxi etc. MobilitetsGarantin ersätter resor för maximalt samma belopp som motsvarande kostnad för hyr/lånebil.

* Gäller ej vid punktering.

När gäller inte mobilitetsgarantin?

• Att de vid Grundservice/Longlifeservice rekommenderade reparationer/tilläggsarbeten ej utförts.
• Olycka (T.ex. att man kört på något)
• Yttre påverkan.
• Bristande skötsel.
• Felaktigt handhavande.
• Avsiktligt eller grovt vårdslöst beteende.
• Eget vållande (glömt lyset på, bränslebrist etc).
• Felaktig eller ej fackmannamässigt utförd reparation.
• Användning av reservdelar/tillbehör ej godkända av Volkswagen AG.
• Av Volkswagen AG ej godkända förändringar av bilen.
• Deltagande i motorsporttävlingar.
• Krig, inre oroligheter, mobilisering, jordbävningar eller andra fall av force majeure.
• Volkswagen Mobilitetsgaranti gäller inte heller om bilen är avställd eller omfattas av körförbud.